Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ecem Melis Doğan z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, zwaną dalej "Usługodawcą".

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem i określa prawa oraz obowiązki stron.

Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Konsultacje strategiczne: doradztwo w zakresie rozwoju biznesu, optymalizacji procesów, planowania strategicznego

Rozwiązania technologiczne: implementacja systemów informatycznych, automatyzacja procesów, integracja systemów

Analiza i optymalizacja: audyt procesów biznesowych, analiza efektywności, rekomendacje optymalizacyjne

Szkolenia i warsztaty: prowadzenie szkoleń dla zespołów, warsztaty tematyczne, coaching biznesowy

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej umowie lub ofercie handlowej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

3. Ograniczenia i Zakazy

Klient zobowiązuje się do:

Przestrzegania prawa: korzystania z usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

Współpracy: zapewnienia niezbędnych informacji i dostępu do systemów w zakresie niezbędnym do realizacji usług

Poufności: zachowania poufności informacji otrzymanych od Usługodawcy

Terminowości: wywiązywania się z zobowiązań finansowych zgodnie z ustalonymi terminami

Klientowi zabrania się:

Naruszania praw autorskich: kopiowania, rozpowszechniania materiałów bez zgody Usługodawcy

Działań szkodliwych: podejmowania działań mogących zaszkodzić reputacji lub interesom Usługodawcy

Przekazywania danych: udostępniania otrzymanych materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody

4. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa.

Ograniczenia odpowiedzialności:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania dostarczonych rozwiązań przez Klienta.

Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody następcze jest wyłączona, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

Maksymalna wysokość odszkodowania nie może przekroczyć wartości wynagrodzenia należnego Usługodawcy za konkretną usługę, w związku z którą powstała szkoda.

Siła wyższa:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych od niego, w tym z powodu działania siły wyższej.

5. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie stosunki prawne między Usługodawcą a Klientem podlegają prawu polskiemu.

Rozstrzyganie sporów:

Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających z realizacji usług.

W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, właściwy będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Dla sporów z udziałem konsumentów właściwe są przepisy Kodeksu postępowania cywilnego dotyczące właściwości sądów w sprawach z udziałem konsumentów.

Mediacja:

Przed wniesieniem sprawy do sądu, strony mogą skorzystać z mediacji prowadzonej przez akredytowanego mediatora.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu oraz świadczonych usług można skontaktować się z nami:

Godziny pracy biura:

Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota - Niedziela: zamknięte

Czas odpowiedzi:

Na zapytania mailowe odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku zapytań telefonicznych, prosimy o kontakt w godzinach pracy biura.

Data wejścia w życie: 15 grudnia 2024

Numer wersji: 1.0